Vanliga frågor

Om jag vill ha en kopia på min hyresavi, hur gör jag då?

Ring och be om en kopia så kan vi meila eller skicka hem den till dig.
Reception telefonnr: 0240 - 66 88 02

Jag vill betala hyran med Autogiro, går det?

Javisst! Med autogiro dras hyran på din lägenhet automatiskt från ditt konto varje månad.
Vill du ha Autogiro på hyran från oss kan du skriva ut (eller hämta i receptionen) och skicka in vår förifyllda anmälan om Autogiro
Blankett autogiroanmälan pdf, 569.9 kB, öppnas i nytt fönster.

Hur anmäler jag mig som bostadssökande?

Du registrerar dig i vår hyresportal Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.. Om du behöver hjälp att registrera dig kan du besöka oss på Gunnarsvägen 7 i Smedjebacken vardagar mellan 12-14.
Det går även bra att ringa receptionen på 0240-66 88 02 under dagen.

Vem kan få en lägenhet hos Bärkehus?

• Du ska ha fyllt 18 år
• Du ska inte ha någon hyresskuld eller andra betalningsanmärkningar
• Du ska ha goda referenser från tidigare hyresvärd

Du ska kunna betala hyran med Din inkomst

När ska hyran vara betald?

Hyran ska vara betald sista vardagen före början av varje kalendermånad.

Hur får jag hyresavier från Bärkehus?

Du kan se alla dina avier och eventuella fakturor på följande sätt;
• Autogiro, kontakta Bärkehus för en blankett eller skriv ut från våran hemsida.
• E-faktura, görs via din bank. Du behöver ha ditt kundnr som du hittar på Mina sidor eller kontakta oss så hjälper vi dig.
• Mina Sidor som du loggar in på www.minasidor.barkehus.se Länk till annan webbplats.
• Kivra, sker automatiskt om inget av ovanstående val är gjorda
• Pappersfaktura, skrivs ut till alla som inte gjort något val och som inte har Kivra. En aviavgift tillkommer på pappersfakturor.

Du är skyldig att se till att hyran blir betald i tid, även om din avi inte har kunnat skickas som vanligt.

Borttappad/extra nyckel?

Om du tappat bort eller behöver beställa en extra nyckel kontakta vår reception så hjälper vi dig att beställa en extra nyckel. Avgift på 400 kr tillkommer.
Av säkerhetsskäl, då en nyckel saknas vid avflytt byter vi alltid cylinder i lägenheten när en nyckel kommit bort. Avgift på 3500 kr tillkommer.
Trasig nyckel lämnas in och ersätts med en ny. Ingen debitering för det.

Störningsjour vad är det?

Du som hyresgäst kan, om du blir störd av tex. någon granne eller annan typ av störning, ringa till Securitas och anmäla störningen. 
Securitas åker då ut till den aktuella adressen och bevittnar störningen samt skriver en rapport som skickas till oss. Vi kontaktar den som stört med en tillsägelse (Anmodan om rättelse). Den som orsakat störningen debiteras kostnaden för störningsjouren. Den som anmäler blir inte debiterad. Rapporter mm blir underlag i en eventuell rättslig process.

Securitas: 010 - 470 57 43 (gäller dygnet runt)