Driftstart av nytt fastighetssystem

Den 29 januari driftsätts nya fastighetssystemet och i samband med detta blir det några små förändringar här på hemsidan. Det blir även bland annat nya ”Mina sidor” och nya rutiner för hyresavisering. Du som är sökande behöver förnya dina prenumerationer.

Till inloggningssidan för Mina sidor Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.

Ändringar på hemsidan
På startsidan får den högra, gröna ”snabbgenvägen” ändrat innehåll till Mina sidor. Genom att klicka på den kommer man direkt till inloggningssidan för Mina sidor. Vi kommer även att ta bort formuläret för felanmälan på hemsidan vid månadsskiftet feb/mars. Efter detta ska man göra sin felanmälan via Mina sidor. Om man inte har möjlighet att använda Mina sidor kommer det fortfarande gå bra att ringa 0240-66 01 13 för att göra sin felanmälan.

Vi kommer ändra en del rutiner och anpassa vår hemsida. Om ni upptäcker något fel är vi tacksamma om ni meddelar oss via 0240 – 66 88 00 eller vår mail barkehus@smedjebacken.se

Vad är Mina sidor?
På Mina sidor finns relevant information för dig som hyresgäst gällande avtal, betalningar och meddelanden från oss. Från och med 17/2 kan du även registrera felanmälningar och följa dessa via Mina sidor. Här hanterar du också dina köer och intresseanmälningar om du står i kö.

Kom igång med Mina sidor snabbt!
När allt är klart den 29 januari skickar vi ett mail med en länk till alla som har en mailadress inlagd hos oss. Inloggningen fungerar sedan olika beroende på om du har Bank-ID eller inte. Se instruktion i vårt nyhetsbrev.

Vi rekommenderar att du använder Mina sidor men det är frivilligt. Vill du inte använda Mina sidor så kommer det att fungera ungefär likadant som det gör idag när du kontaktar oss eller gör en felanmälan.

Tror du att vi saknar din epost-adress?
För att du ska kunna använda Mina sidor behöver vi din epost-adress. Maila din e-postadress och ditt telefonnummer till barkehus@smedjebacken.se och märk meddelandet med ”Jag vill anmäla e-postadress”

Digital hyresavisering
Alla får sin hyresavi via Mina sidor men kan komplettera med fler sätt som man själv väljer. Om du inte gör ett aktivt val så får du din hyresavi i Mina Sidor och som pappersfaktura med posten. Om du vill fortsätta med pappersfaktura efter 1 april så tillkommer en avgift på 49 kr per utskick.

Pappersfakturan upphör automatiskt att skickas till dig om du har eller går över till autogiro, e-faktura eller avisering via e-post.

Autogiro: Om du använder autogiro får du ingen avi med posten om du inte begärt det. Autogirot fortsätter som vanligt, plus att du kan se dina avier och betalningar på Mina sidor. Om du behöver ha en post-avi också, kan du höra av dig till oss.

E-post: Om du idag valt att få hyresavierna via e-post så fortsätter det som vanligt och det skickas inte någon avi med posten.

E-faktura: Bäställ e-faktura via din bank.

Vad händer med kösystemet?
Alla dina köpoäng följer med till nya systemet. Om du har prenumererat på lediga objekt i Hyresportalen kommer prenumerationerna inte att följa med till det nya systemet utan måste göras om.

Kostnad för fakturor och hyresavier på papper från 1 april 2025
Om du behöver ha dina hyresavier och övriga fakturor på papper så tar vi ut en avgift på 49 kr för detta från och med 1 april. Kostnaden läggs till på respektive faktura.

Alla dina avier och fakturor finns alltid på ”Mina sidor” så du kan själv skriva ut dina fakturor på papper eller spara ner som pdf om du behöver dem.